Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание:

Наша компания предоставляет гарантию на все виды реализуемой продукции.

• Срок гарантии на кулеры для воды составляет от 6 до 12-ти месяцев со дня поставки.
• Срок гарантии для помп и аксессуаров от 3 до 12 месяцев со дня поставки.
• Срок гарантии указан в гарантийном талоне или в договоре поставки.

Правила приема оборудования на гарантийный ремонт:

1. Наличие гарантийного талона, заполненного во всех графах и заверенного печатью продавца.
2. Заполненный во всех графах Акт передачи оборудования.

«Акт передачи оборудования» вы можете отправить на e-mail: zakaz-vodaekb@yandex.ru. На время ремонта вашего оборудования, мы предоставляем свое оборудование на временное пользование бесплатно. Цены по ремонту кулеров для воды и другого оборудования Вы можете уточнить у менеджера.

Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, вызванными:

• неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, неправильным подключением, несоблюдением прилагаемой инструкции;
• несвоевременной чисткой фильтров, пылесборников и других частей и аксессуаров, требующих периодической чистки или замены;
• попаданием внутрь посторонних предметов (жидкостей, насекомых, грызунов и т.д.);
• повреждением электрических шнуров;
• подключение в сеть с напряжением, отличающимся от указанного в правилах эксплуатации на данное изделие, или с несоответствием параметров питающей сети государственным стандартам Российской Федерации;
• неквалифицированным ремонтом и другим вмешательством, повлекшим изменения конструкции изделия;
• воздействием высоких внешних температур на не термостойкие части изделия;
• действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, молния и др.).

В случае сильной накипи в нагревательном баке аппарат может быть снят с гарантийного обслуживания. В этом случае ответственность несет производитель воды. Не признается гарантийным случаем выход из строя нагревательного бака вследствии включении аппарата без воды. А также поломку пластиковых краников горячей и холодной воды стандартного типа (нажим кружкой, нажим рукой). Подобный ремонт и замена деталей осуществляется на платной основе по расценкам Сервисного Центра.

Акт приемки оборудования

Телефон сервисного центра: 8-922-204-06-07