и нажмите кнопку «В корзину».
Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантийное обслуживание:
Наша компания предоставляет гарантию на все виды реализуемой продукции.
- Срок гарантии на кулеры для воды составляет от 6 до 12-ти месяцев со дня поставки.
- Срок гарантии для помп и аксессуаров от 3 до 12 месяцев со дня поставки.
- Срок гарантии указан в гарантийном талоне или в договоре поставки.
Правила приема оборудования на гарантийный ремонт:
- Наличие гарантийного талона, заполненного во всех графах и заверенного печатью продавца.
- Заполненный во всех графах Акт передачи оборудования.
«Акт передачи оборудования» вы можете отправить на e-mail: zakaz-vodaekb@yandex.ru. На время ремонта вашего оборудования, мы предоставляем свое оборудование на временное пользование бесплатно. Цены по ремонту кулеров для воды и другого оборудования Вы можете уточнить у менеджера.
Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, вызванными:
- неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, неправильным подключением, несоблюдением прилагаемой инструкции;
- несвоевременной чисткой фильтров, пылесборников и других частей и аксессуаров, требующих периодической чистки или замены;
- попаданием внутрь посторонних предметов (жидкостей, насекомых, грызунов и т.д.);
- повреждением электрических шнуров;
- подключение в сеть с напряжением, отличающимся от указанного в правилах эксплуатации на данное изделие, или с несоответствием параметров питающей сети государственным стандартам Российской Федерации;
- неквалифицированным ремонтом и другим вмешательством, повлекшим изменения конструкции изделия;
- воздействием высоких внешних температур на не термостойкие части изделия;
- действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, молния и др.).
В случае сильной накипи в нагревательном баке аппарат может быть снят с гарантийного обслуживания. В этом случае ответственность несет производитель воды. Не признается гарантийным случаем выход из строя нагревательного бака вследствие включении аппарата без воды. А также поломку пластиковых краников горячей и холодной воды стандартного типа (нажим кружкой, нажим рукой). Подобный ремонт и замена деталей осуществляется на платной основе по расценкам Сервисного Центра.
Телефон сервисного центра: 8-922-204-06-07
Такая услуга, как ремонт кулеров, требуется по разным причинам. Важно понимать, что это устройство, хоть и отличается простотой работы, но имеет сложный механизм, который может выходить из строя. Причины поломки заключаются в следующем:
- неаккуратная эксплуатация;
- некорректные настройки;
- сбои в работе комплектующих;
- засоры и т. п.
Выполняя ремонтные работы самостоятельно, есть риск усугубить ситуацию, ведь у пользователя при себе нет необходимых инструментов и оборудования. Поэтому в случае неисправности устройство важно отправить на профессиональный ремонт. Для этого достаточно обратиться к услугам VODAEKB.RU.
Особенности проведения ремонта кулеров для воды
Профессиональный ремонт кулеров может проводиться как дома у клиента, так и в мастерской. Зачастую поломки оказываются несложными, поэтому устранить их удается, не забирая устройство от пользователя. Если сразу найти источник неполадки не удается, кулер отправляется на диагностику. После этого его перевозят в мастерскую, где и проходят работы. На время, пока у пользователей отсутствует кулер, им может быть предложена помпа, чтобы они имели возможность пить качественную воду.
Если у пользователя не работает кулер, он также может получить консультацию по контактному номеру телефона. Возможно проблема заключается в настройках, правильном подключении и т. п. Оператор поможет разобраться с такими ситуациями дистанционно.
Запрашиваемые данные для ремонта кулера
Если вы хотите заказать такую услугу, как ремонт кулера для воды, нужно заранее подготовить следующие данные:
- марку и модель устройства – при этом важно указать точное название, так как это поможет мастерам подобрать инструменты и запчасти для проведения ремонта;
- точное описание неисправности – как и когда случилась поломка, при каких обстоятельствах, к чему она привела (какие функции не работают);
- название используемой марки воды – данная информация имеет большое значение, так как некоторые бренды воды предоставляют низкокачественный продукт, способный негативно повлиять на работу устройства.
Также при обращении к менеджерам VODAEKB.RU важно предоставить информацию о том, находится ли кулер на обслуживании.
Чтобы купить кулер или заказать услугу ремонта этого оборудования в Екатеринбурге, достаточно оформить заявку на сайте VODAEKB.RU или обратиться к специалистам по контактному номеру телефона. Цена работы напрямую зависит от сложности поломки и может составлять от 100 до 500 рублей.